WebTwelve

Jeden z dowcipów na temat konsultantów głosi, że są to osoby, które zdejmują zegarek ze swojego nadgarstka, a potem pytają się ciebie, która jest godzina. Czytelnik, który miał kontakt z konsultantami zweryfikuje tę opinię. Artykuł pomaga w ukształtowaniu poglądu na temat, czym jest profesjonalny konsulting z zarządzania oraz jaki powinien być doradca i jak powinien współpracować z klientem - przedsiębiorstwem przemysłowym, agendą rządową, szpitalem czy władzami lokalnymi.
Z usług konsultantów z zarządzania korzystają przede wszystkim duże i średnie organizacje. Firmy małe zaspokajają swoje potrzeby w zakresie doradztwa na drodze konsultingu wyspecjalizowanego, dotyczącego np.: podatki, promocje wyroby, kredyty, przetargi.
Szczególnie po kryzysie paliwowo-energetycznym w latach 1973-74 szefowie firm coraz częściej zaczęli wykorzystywać konsulting. Według R. De Lusenta z dłużej, międzynarodowej firmy KPMG liczba konsultantów w Europie kształtowała się od 80 000 w 1980 r. do 105 000 w 1996 r., a szacunki wskazują, że w 2000 r. ich liczba zamknie się w granicach 120 000. W Stanach Zjednoczonych działa ok. 3500 firm, zatrudniających ok. 60 000 konsultantów. Obroty firm doradczych na całym świecie wynosiły w 1984 r. 9 mld USD, w 1994 r. już 31,5 mld.
Jest wiele powodów, dla których kierownictwo przedsiębiorstwa lub innej organizacji zwraca się o pomoc doradczą z zarządzania. Z badań J. Sagena - konsultanta z IKO Consulting Group, firmy liczącej się szczególnie na rynku krajów biegunowych - wynika, że głównymi powodami korzystania przedsiębiorstwa z usług firm doradczych były:
Moje doświadczenia jako konsultanta potwierdzają spostrzeżenia J. Sagena. Do współpracy między przedsiębiorstwem lub inną organizacją z konsultantami zewnętrznymi dochodzi najczęściej z trzech pierwszych powodów.
Kontakty między kierownictwem przedsiębiorstwa a konsultantami mogą być zorganizowane w różny sposób. Interesującą koncepcję przedstawił H. Sadownik, wykorzystując modele Scheina dotyczące kontaktów: kierownik ekspert.